定义

提及率是「品牌被点名的回答」占「已测回答」的比例。分母是完成的回答,不是提出的问题:模型没答上来的那次,对正反两面都不构成证据,必须剔除。

为什么重要

它是最容易被无意抬高或压低的指标。把失败的回答当成 0 会压低它,把含品牌名的问题算进去会抬高它,而这两种错误在最终数字里都看不出来。

如何衡量

被点名的回答数除以完成的回答数,按引擎分别算,问题集里不含任何品牌名。每次都把样本量写在百分比旁边:15 条里的 13% 和 1500 条里的 13% 不是同一个说法。