定义

声量份额是某个品牌在一组固定回答里，占全部品牌提及的比例。只有把回答中点名的每一个品牌都按同一口径计数（包括从来不在你竞品名单上的那些），这个数字才成立。

为什么重要

不对称计数是这个指标撒谎最常见的方式。如果对自家品牌宽松匹配、对竞品只认固定名单，你的份额从结构上就被抬高了，报告看着很鼓舞人，实际什么都没改善。

如何衡量

把每条回答里点名的所有品牌都抽出来，把同一家的不同写法归一成一个实体，再做除法。份额旁边要写明品牌总数：117 家里的 1% 和 5 家里的 1% 是完全不同的处境。