定义

未测量是指某个「问题 × 模型」的组合没有采集到回答;零是指采集到了回答、而品牌不在其中。把前者渲染成后者,等于把「缺少证据」变成了「反面证据」。

为什么重要

它会悄悄污染下游的每一个数字。失败的格子被当成 0,会压低提及率,把一个正常的月份显示成下滑,甚至触发一次根本没发生过的下跌告警。

如何衡量

让未测量一路以 null 传到界面,渲染成横线或「未测量」,绝不显示成 0%。同时并列报告「尝试数」与「完成数」,让完成率低这件事被看见,而不是被吸收掉。