定义
自指问题是题面里就含有品牌自身名字的问题,比如「某某公司靠不靠谱」。你刚点了名,助手当然会提到它——所以这类问题无法衡量品牌是否会自己浮现。
为什么重要
它们会无声地抬高提及率,而且很费钱。一个真实案例里,某品牌 13% 的可见度全部来自一道含品牌名的题;真实的主动可见度是 0,而每一轮检测都在把额度花在无法影响指标的问题上。
如何衡量
用规则把它们排除出可见度计分——生成时排一次,计分时再排一次;同时把它们留在单独的「品牌声誉」视图里,那里关心的是助手怎么评价你,而不是它会不会主动提你。