定义

测量口径是一个可见度数字背后那组固定的选择:用哪些引擎、用哪个问题集、是否开启联网检索、什么算作一次提及。改动其中任何一项,改的是尺子,不是被测量的东西。

为什么重要

一个真实案例里,开启联网检索后,某站点的提及率从 3% 跳到 13%,而站点本身什么都没做。若把它画成趋势,就是把一次内部改动当成客户的真实好转卖给他们。

如何衡量

给每一轮存下的检测都打上口径版本号,并拒绝跨版本比较。在界面上显示版本,让趋势线上的断点有一个看得见的理由。