简答:答案没有排名位置。品牌只有被点名、被顺带提到、完全缺席,以及另一条独立的轴:被引用还是没被引用。任何看起来像排名的数字,几乎都是某一次采样答案里的出现顺序,不稳定到无法画趋势。
这个指标为什么诱人而错误
排名追踪在搜索里管用,是因为 SERP 是一个有序列表,一天之内大体稳定。答案是生成出来的文本。同一个问题问两遍,品牌的先后顺序可以在这些品牌毫无变化的情况下改变。在这上面画图,你会把时间花在向看图的人解释噪声。
如果一个指标能在你什么都没做、也找不出原因的情况下一夜变动 30%,那它不是指标,是采样噪声。
该测什么
| 指标 | 定义 | 为什么站得住 |
|---|---|---|
| 提及率 | 固定问题集里品牌出现的比例 | 在多道题上取均值,吸收了单轮波动 |
| 推荐率 | 答案主动建议该品牌的比例 | 把「被引述」和「被选中」分开 |
| 引用来源排名 | 自有域名在所有被引来源里的位次 | 是真实总体上的序数,不是会漂移的份额 |
让这几项也可信的前提
- 固定且有版本号的问题集,题面不含品牌名。带你名字的问题当然会用你的名字回答;那是回声,不是可见度。
- 对每个品牌用完全相同的判定,包括你自己。任何不对称都会朝有利于你的方向偏,因为你是盯着自己的名字写的这段检测。
- 缺失的轮次记为 null,绝不记 0。没有采集的那一周不是可见度为零的一周,画成 0% 会把一条平的曲线变成假的下跌。
一份好报告长什么样
两个比率加一个序数,建立在一组你敢拿给人看的问题集上,并且把失败的轮次显示出来而不是藏起来。它没有排名折线图刺激。它也是唯一一个经得起核对的版本。